Richtlinien für die Stornierung, Rückerstattung und Übertragung von Veranstaltungstickets

Stornierung oder Änderungen durch den/ die Teilnehmende*n

Tickets können unter Zahlung/Einbehaltung folgender Gebühren storniert werden:

  • 60+ Tage vor Event: Erstattungsgebühr iHv 25% des Ticketpreises wird einbehalten/ ist zu zahlen
  • 30 bis 59 Tage vor Event: Erstattungsgebühr iHv 50% des Ticketpreises wird einbehalten/ ist zu zahlen
  • 29 Tage oder weniger: Keine Rückerstattung möglich

Übertragung eines Tickets auf eine andere Person:

  • 5+ Tage vor dem Event: Sie können Ihre Anmeldung jederzeit und ohne Kosten an eine andere Person (für dieselbe Veranstaltung) übertragen
  • 4  Tage oder weniger: Sie können Ihre Anmeldung nicht übertragen

Termin wechseln:

14+ Tage vor dem Event können Sie ohne Erstattungsgebühr zu einem späteren Termin desselben Veranstaltungsformats wechseln.

Geltendmachung:

Um Ihre Anmeldung zu stornieren oder die Registrierung an eine andere Person zu übertragen, wenden Sie sich bitte an: mail@sandrameyer.org.

Stornierung durch den Veranstalter

YesAlive! ist berechtigt, die Veranstaltung abzusagen und damit das Vertragsverhältnis zu beenden, wenn einer oder mehrere der folgenden Gründe eintreten:

  • unzureichende Anzahl an Teilnehmer*innen, um einen qualitativen Lernkontext zu ermöglichen (Mindestanzahl für Workshops: 6 Personen)
  • der/die Trainer*in ist aus gesundheitlichen Gründen verhindert
  • die Veranstaltung gefährdet den reibungslosen Geschäftsbetrieb
  • aus Sicherheitsgründen

Im Fall einer Absage durch den Veranstalter erstatten wir den Ticketpreis in voller Höhe so rasch wie möglich zurück. Alternativ bieten wir je nach Verfügbarkeit auch die Teilnahme am gleichen oder einem ähnlichen Veranstaltungsformat zu einem anderen Termin an. Auch die Ausstellung eine Gutschrift in der Höhe des Ticketpreises der entsprechenden Kategorie für ein anderweitiges Training ist nach Absprache möglich.

Bei einer Rückerstattung übermitteln wir die bereits bezahlte Ticketgebühr mit der gleichen Methode (z.B. Kreditkarte) über die ursprüngliche Plattform (z.B. Eventbrite) zurück, mit der der Kauf initial getätigt wurde. In Ausnahmefällen behalten uns jedoch das Recht vor, eine andere Methode zu verwenden.

Wir übernehmen keine Haftung für Verluste oder Kosten (z.B. Anreise oder Unterkunft), die aufgrund einer solchen Stornierung entstehen.